Hãng hàng không Vietjet Air từng phải đối mặt với sự cố máy bay khá nghiêm trọng, vụ máy bay Vietjet bị rơi bánh xảy ra hồi năm 2018 đã tạo ra cơn chấn trong ngành hàng không Việt Nam. Cùng xem qua bài viết dưới đây để biết rõ hơn chi tiết vụ việc nhé.
Chi tiết vụ máy bay Vietjet bị rơi bánh
Sự cố liên quan đến việc một chiếc máy bay của Vietjet gặp sự cố khiến bánh xe gãy khỏi trục bánh và rơi khi hạ cánh, đã gây ra một làn sóng lo ngại trong ngành hàng không Việt Nam vào cuối năm 2018. Vào ngày 29/11/2018, chiếc máy bay thương hiệu Airbus thuộc quyền khai thác của Vietjet Air với số hiệu VJ356. Chuyến bay chở 207 hành khách, đã cất cánh từ sân bay Tân Sơn Nhất đến sân bay Buôn Ma Thuột vào 22h00 cùng ngày.
Máy bay đến Buôn Ma Thuột một giờ sau đó và chuẩn bị hạ cánh. Vào lúc 23 giờ 03 phút, khi máy bay VJ356 tiếp đất, một vụ tai nạn đã xảy ra. Trục bánh xe trước của máy bay đã gãy, dẫn đến việc bánh xe lăn ra xa và máy bay trượt dài trên đường băng bằng càng trước. Máy bay sau đó may mắn được các phi công khống chế dừng lại hoàn toàn. Trong quá trình máy bay chưa dừng hẳn, do bị mất cân bằng nên ghi nhận có lúc mũi cánh chạm mặt đất.
Sân bay đã báo cáo ngay sự việc cho cơ quan chức năng, đội ngũ cứu hộ đã đến hiện trường để tiến hành các biện pháp cần thiết. Trong số 207 hành khách, có 6 người bị thương nhẹ và đã được chuyển đến bệnh viện để kiểm tra và điều trị. May mắn là chấn thương của họ chỉ là nhẹ và không đe dọa tính mạng.
Toàn bộ phi hành đoàn của chuyến bay đã bị đình chỉ và ở lại để hỗ trợ cơ quan chức năng trong quá trình điều tra nguyên nhân của vụ tai nạn.
Lý do máy bay Vietjet bị rơi bánh
Sự cố về việc máy bay Vietjet bị rơi bánh nhanh chóng thu hút sự chú ý của dư luận và truyền thông, và ngay sau đó, Cục Hàng không Việt Nam là cơ quan quản lý hàng không Việt Nam đã vào cuộc để làm rõ nguyên nhân dẫn đến tai nạn. Cục Hàng không Việt Nam đã nhanh chóng có kết quả điều tra, nguyên nhân được công bố công khai cho công chúng.
Sau khi phân tích dữ liệu từ hộp đen, trích xuất camera khu vực đường băng và cuộc ghi âm buồng lái của các phi công, cơ quan chức năng đã xác định rằng nguyên nhân chính không phải là do sự cố kỹ thuật mà là do lỗi của các phi công. Với việc máy bay đã được kiểm tra kỹ lưỡng trước khi cất cánh, lỗi sự cố kỹ thuật đã được loại trừ trong vụ việc này.
Theo đó, phi công lái chính trên chuyến bay VJ356 tai nạn nói trên đã không tuân thủ quy trình hạ cánh của loại máy bay Airbus A321neo. Theo dữ liệu phân tích được, các phi công đã đã không tuân thủ quy trình và hạ cánh bằng bánh trước, trong khi máy bay này được thiết kế để hạ cánh bằng bánh sau. Điều này dẫn đến hai bánh trước không thể chịu được tải trọng, gây ra việc chúng gãy và rơi khỏi trục bánh sau khi hạ cánh và chạy đà.
Bên cạnh đó, cơ quan này đánh giá thấp rằng các phi công đã quá tự tin khi tắt hệ thống tự động của máy bay quá sớm, dẫn đến việc hạ cánh không đúng quy trình mà không có bất kỳ cảnh báo nào từ hệ thống. Cơ trưởng của chuyến bay được biết đã có kinh nghiệm bay lên đến hơn 8300 giờ.
Vietjet khắc phục sự cố thế nào?
Dưới áp lực từ truyền thông và sự quan tâm của nhiều khách hàng, rất nhiều nghi vấn được đặt ra về mức độ an toàn của máy bay của hãng sau vụ máy bay Vietjet bị rơi bánh xảy ra tại sân bay Buôn Ma Thuột vừa qua. Tuy nhiên, Vietjet Air đã thực hiện những biện pháp và xử lý sự cố một cách hợp lý và kịp thời.
Sau vụ việc máy bay Vietjet bị rơi bánh, Vietjet Air đã tức thì thông báo với cơ quan chức năng và công bố thông tin đến truyền thông và công chúng một cách minh bạch, không che giấu thông tin về hậu quả và sự việc. Hãng cũng đã lên tiếng xin lỗi khách hàng, điều này cho thấy Vietjet Air đang chấp nhận trách nhiệm và sẵn sàng khắc phục vấn đề.
Bên cạnh đó, Vietjet cũng đã tăng cường các đội ngũ nghiệp vụ để tích cực hỗ trợ cơ quan chức năng trong quá trình khám nghiệm và điều tra. Về các hành khách trên chuyến bay gặp nạn, Vietjet đã tổ chức sơ tán hành khách an toàn và nhanh chóng ngay sau tai nạn, cử đội ngũ y tế đến nhanh chóng và áp dụng các chính sách hỗ trợ và đền bù một cách hợp lý.
Dù gặp phải nhiều thách thức sau vụ máy bay Vietjet bị rơi bánh, tuy nhiên, hãng vẫn không ngừng nỗ lực để nâng cao chất lượng, đảm bảo an toàn và cung cấp dịch vụ tốt nhất cho khách hàng.
Qua bài viết của Alo Du Lịch trên, chúng ta có thể thấy rằng tai nạn máy bay Vietjet bị rơi bánh từng tạo một áp lực khá lớn lên hình ảnh và uy tín của Vietjet Air. Tuy vậy, Vietjet đã có những bước cải thiện đáng kể trong những năm gần đây, thể hiện hãng đã rút kinh nghiệm nhiều sau vụ việc, vươn lên top 10 hãng hàng không giá rẻ an toàn nhất thế giới hiện tại.
